本文目录一览：

• 1、文旅部规定在线旅游网站不得大数据杀熟，旅游业是否该整改 ？
• 2、旅游网站不得大数据杀熟，若发现杀熟会有什么惩罚手段？
• 3、大数据杀熟是什么 关于大数据杀熟的介绍
• 4、禁止在线旅游平台大数据“杀熟”，什么是“杀熟”？

文旅部规定在线旅游网站不得大数据杀熟，旅游业是否该整改 ？

针对此问题，笔者先定个基调，旅游业必须要整顿。那什么是大数据杀熟？即互联网厂商根据掌握的用户数据，对老用户进行价格歧视，也就是对同一商品和服务，推送给老用户的价格要远高于新用户。这种情况于在线旅游网站上尤其普遍。

举个例子，前段时间某门户网站引爆了一股针对大数据杀熟的吐槽风波。有人称，自己在网上常年订的酒店价格为380-400之间，经朋友询问得知实际价格为300左右。有人尝试用不同手机网上打车，结果显示，同样的路线，价格却有不小差异。不少旅游景点、酒店、商铺，会对网上评论进行筛选屏蔽，清理不利评论。可见，旅游行业的大数据杀熟行为多么泛滥。

在线旅游网站利用大数据对用户的杀熟行为，对用户的利益造成了巨大损害。这种行为严重侵犯了用户的知情权，更损害了用户的经济利益，无论于情于法都不能允许。俗话说，一分钱一分货，在用户不知情的情况下，网站没有权利对用户进行价格歧视。这次文化部针对旅游网站大数据杀熟的禁令，正是切中时弊，只有对此类行为明文禁止，才能让网站有所顾虑，使之无法打法法律法规的擦边球，推动旅游网站的正规化、合法化，矫正行业内对大数据运用的正确观念。网站可以根据客户数据推送价值水平更高的商品和服务，而不是针对同一商品和服务施以赤裸裸的价格歧视。

旅游业的乱象一直都在，问题层出不穷且越来越隐蔽。除了大数据杀熟，旅游业内还有什么暂时不广为人知的潜规则呢？黑向导、强制消费、价格欺诈等等，大数据杀熟只是问题之一罢了。旅游业对经济的推动作用愈发重要，怎样规范、整顿旅游业的乱象、潜规则，应是各相关部门的重要工作内容。

旅游网站不得大数据杀熟，若发现杀熟会有什么惩罚手段？

针对旅游网站的大数据杀熟，我们国家相关部门做出了以下规定。

根据文化和旅游部公布《在线旅游经营服务管理暂行规定》明确规定，在线旅游经营者不得利用大数据等技术手段，针对不同消费特征的旅游者，对同一产品或服务在相同条件下设置差异化的价格；违反该条规定的，由县级以上文化和旅游行政部门依照《中华人民共和国电子商务法》第七十七条的规定处罚。具体来说，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的，并处二十万元以上五十万元以下的罚款。

这个规定也会在2020年10月1日正式施行，大数据杀熟滥用了分析等技术手段，从旅游者的消费记录，旅游偏好等等设置了不公平的待遇条件和交易条件，也侵犯了旅游者合法权益。 在同样的产品或者服务面前，老客户看到的价格反而比新客户看到的价格贵得多，这种现象严重损害了旅游者的权益。

《在线旅游经营服务管理暂行规定》所称在线旅游经营服务，是指通过互联网等信息网络为旅游者提供包价旅游服务或者交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等单项旅游服务的经营活动。

这次的规定也是专门针对这类基于网上的旅游经营者做出的规定，一些商家会为了自己店铺的好评度，误导、引诱、替代或者强制旅游者做出评价，还会删除一些不利店铺发展的评论，这种属于不真实的评论。

我们日常旅游当中，在网上进行购票或者预约的时候越来越多了，而这些商家也在这其中会有不法的行为，我们遇到之后也要及时去举报这类商家。

大数据杀熟是什么 关于大数据杀熟的介绍

1、大数据杀熟是指同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。2018年12月20日，大数据杀熟当选为2018年度社会生活类十大流行语。

2、2020年8月20日，文化和旅游部发布了《在线旅游经营服务管理暂行规定》，自2020年10月1日起施行。规定明确了，在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，侵犯旅游者合法权益。11月10日，市场监管总局发布《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》。

3、2021年1月7日，中国消费者协会在京召开“网络消费领域算法规制与消费者保护座谈会”。中消协指出，部分互联网平台利用算法技术进行大数据杀熟，损害了网络领域消费者的合法权益，对此应加强算法应用的有效规制。

禁止在线旅游平台大数据“杀熟”，什么是“杀熟”？

在线旅游平台大数据“杀熟”指的是经常使用某个旅游平台app的时候，在这个旅游平台当中就会储存这个客户的数据，而且关于这个客户，平时的一些旅游和一些交易订单会出现在很多的数据当中，一目了然，就是在这样的情况之下，知道对方的使用情况，也知道这个用户是日常客户，所以在平时的一些旅游平台或者各种活动的时候，就会有“杀熟”行为。

简单来说就是越是熟悉的顾客，费用越高。比如说某一个顾客对于一个网络平台app长期使用，而且在大数据当中可以不断地完善这个用户的画像，凭借着数据记录来猜测和构思，一种完全针对于这一位熟悉客户的精准的营销计划。因为我们平常日常的用户的话来说就是同样的服务，或者是同样的一种消费产品，我们老客户看到的一些价格和一些消费的水平反而要比新客户高出很多，作为老客户一般是不会怀疑的，所以就会出现这样的情况。这种现象在2018年的时候就已经日常流行了。所以在出现这种现象之后，《中华人民共和国电子商务法》也明确规定。由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处5万元以上20万元以下的罚款，情节严重的，处20万元以上50万元以下的罚款。

其实如果仔细想一下大数据杀熟这种现象是十分细思极恐的，现在是网络数据时代，我们在网络上面，其实个人信息是毫无保留的，只要在一定的平台上面泄露过自己的信息，那么就可以随时随地的被查到。就是在这样的情况下面，出现了一种大数据杀熟的情况。不过在这样的情况下，作为普通的用户更要明白并且了解法律法规，做一个知法懂法的人，能够在被侵犯的时候用法律武器维护自己的合法权益。